La empresa especializada en reputación online ReviewPro presentó la tercera edición de su informe sobre hoteles de lujo y marcas. El estudio se basa en el análisis de más de dos millones y medio de encuestas de satisfacción de clientes y tiene como objetivo determinar cuáles son los hoteles de lujo mejor valorados para este …
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Abel Calvet empezó en el mundo del turismo en el año 1993, recién terminada la carrera, en una pequeña agencia de viajes de Sabadell para cambiar al cabo de unos meses a una agencia mayor en Barcelona (Viatges Casals), situada en Sagrada Familia. Cuenta que en esa agencia aprendió lo que era un receptivo y …
POR HÉCTOR PÉREZ* Esto es lo que sucedió. Un hotel bastante serio y tradicional de la ciudad de Nueva York creó cuatro “concept suites” con mucho glamour y, en un esfuerzo para promocionarlas, ofreció una noche gratis a varios escritores de viajes, incluido yo mismo. Elegí un ático de 1.000 metros cuadrados que incluye una …
1. Os definís como una empresa familiar, que une los valores tradicionales con la gestión moderna de una empresa internacional. ¿Cómo se combinan estos dos aspectos? Sixt ha sido la primera compañía de alquiler de vehículos de Alemania. La idea nació de Martin Sixt, quién comenzó la actividad en 1912 con una flota de sólo …
POR DAVID HIDALGO* No hace mucho tiempo hablar de Lhasa, la capital del Tíbet, era como mencionar un secreto bien guardado pues pocos y muy aventurados eran los que se atrevían a “colarse” en un territorio cuyos habitantes preservaban con celo su cultura y tradición protegiendo a ambas de cualquier amenaza externa. Con la llegada …
Entrevistamos a Tatiana Restrepo, responsable de Travelhelp, para que nos explique el servicio que brindan a nuestras agencias asociadas. ¿Cómo surge Travelhelp? Travelhelp surge para cubrir una necesidad esencial en el mercado turístico. Los viajeros de ahora son mucho más exigentes en cuanto a la calidad de los servicios prestados por una agencia de …
1. Barceló Hotels & Resorts está en el podio de las principales cadenas hoteleras en España. ¿A qué atribuís el éxito? Durante los 85 años de historia de Barceló, la compañía ha ido adquiriendo una experiencia que le ha permitido crecer y potenciar su negocio de gestión. El “know how” constituye su verdadera riqueza y …
Es bien sabido que la transformación digital está cambiando nuestras vidas. En el caso del sector turístico, uno de los más importantes de la economía española, la digitalización está impactando de forma especialmente intensa y rápida. Un dato: Según el Índice de densidad digital elaborado por Accenture, el aumento del uso de tecnologías digitales podría …
1. ¿Cuáles han sido los pilares de la compañía a lo largo de estos casi 60 años de historia? El lema del fundador de Enterprise, Jack Taylor, “Cuide primero de sus clientes y empleados, y los resultados les seguirán” es la base sobre la que se ha fundamentado siempre la estrategia empresarial de la compañía. …
A principios de año WhatsApp anunció que ya había superado los mil millones de usuarios, lo que significa que uno de cada siete habitantes del mundo utiliza la aplicación de mensajes en móviles. Recientemente, la empresa adquirida a principios de 2014 por Facebook implementó el cifrado de extremo a extremo en todas sus comunicaciones para hacerlas más …
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