1. ¿En qué momento se encuentra Sixt en España?
Nos encontramos en una segunda fase de expansión tras haber conseguido abrir estaciones en los aeropuertos y estaciones de AVE que nos habíamos planteado en un inicio. Esta segunda fase, tiene como objetivo incrementar nuestra presencia en ciudades importantes donde no estábamos tales como las recientes aperturas en Córdoba o La Coruña en ubicaciones céntricas.
Respecto a la licitación de AENA conseguimos los trece aeropuertos que concursábamos y acabamos de terminar la remodelación de nuestras oficinas que ahora son más grandes y ocupan como en el caso de la T4 de Madrid posiciones privilegiadas dentro de las terminales. En cuanto a estaciones en AVE, hicimos recientemente una apuesta por Barcelona Sants, Zaragoza Delicias y Santiago de Compostela.
También hemos potenciado la presencia de Sixt en Mallorca con la apertura en Can Picafort y en el Puerto de Alcudia e igualmente hemos abierto sucursal a 300 metros del aeropuerto de Girona. Madrid, que ya contaba con una importante presencia de Sixt, ha visto reforzada su oferta con la apertura de Sixt en la arteria central de la Capital: el Paseo de la Castellana. Además, contamos con importantes puntos Meet and Greet en Aeropuertos como Jerez de la Frontera, San Sebastián o La Coruña, donde el cliente recibe el coche en un parking del aeropuerto sin ningún tipo de espera, lo que es altamente apreciado por el cliente corporativo.
Además de enfocarnos en el crecimiento de nuestra red, nos apoyamos en campañas de publicidad y promoción constantes; realizamos una actividad intensa en redes sociales, enviamos constantemente información a la prensa y contamos con importantísimas inversiones en campañas de publicidad en televisión. Fiel a su estilo, Sixt recurre al humor para promocionar sus nuevas ofertas y lo hace –actualmente- a través de dos nuevos spots publicitarios que se han empezado a difundir por televisión y social media bajo el lema “Solucionado con Sixt” (‘La familia’ y ‘La cita’).
2. En un mercado como el Rent a Car, ¿qué ofrece Sixt que le convierte en diferente?
El producto es lo que diferencia a Sixt. Y nuestro producto son los vehículos que ponemos a disposición del alquiler de los clientes. Contamos con una flota donde más de un 40% corresponde a vehículos Premium de marcas como BMW, Audi, Mercedes, Maserati, Porsche, Jaguar, etc. Nuestra modalidad de compra conocida como BuyBack, nos permite tener una flota siempre renovada y actualizada. Los coches no están más de 25.000 kilómetros o seis meses en uso de alquiler, regresando al fabricante una vez se cumple una de las dos condiciones. Esta constante renovación hace que contemos con una flota siempre actualizada en tecnología y en materia de seguridad. Todos los vehículos cumplen con las mejores puntuaciones en las pruebas de impacto de la EuroENCAP e incorporan todas las tecnologías disponibles en materia de seguridad activa y pasiva.
Somos, además, el rent a car que cuenta con un mayor número de vehículos con transmisión automática y con el navegador a bordo integrado de fábrica. Esta variedad de flota hace que desde el Departamento de Ventas podamos satisfacer a nuestras agencias en características que en otras compañías sería más complicado.
A parte del producto/servicio que ofrecemos, estamos convencidos de que la involucración del personal de Sixt es también un valor diferencial, ya que nos involucramos en cada oportunidad que se nos presenta, independientemente de que sea para España u otro de los 110 países donde ofrecemos nuestros servicios.
3. En los últimos años han crecido mucho con Travel Advisors, ¿a qué cree usted que se debe?
Hemos sido muy claros con la propuesta de valor que aportábamos como nuevo proveedor preferente y esto ha generado confianza. Nuestra apuesta por las Agencias de Viaje no ha variado y el respeto que hemos mostrado hacia la intermediación se ha traducido en un crecimiento destacado.
Desde Sixt hacemos el máximo por complacer a las agencias y para ello, mantenemos reuniones periódicas en las que ponemos a su disposición tarifas y condiciones a medida que permitan a las agencias TAG estar a la vanguardia en lo que a producto Rent a Car se refiere.
Nuestro Servicio de Apoyo a Agencias, donde disponemos de 4 agentes altamente cualificados, es muy apreciado por las agencias dado que para ellas es toda una seguridad tener a su disposición al otro lado del teléfono a un interlocutor que conocen y que saben que va a hacer todo lo posible por atender cualquier petición por complicada que ésta sea.
4. ¿Qué expectativas tiene con nuestros asociados de cara a 2018?
De cara al año próximo nos hemos planteado como objetivo mantener el crecimiento que hemos registrado en los últimos años. Entendemos que ya disponemos de una red en España que nos debe permitir convencer a aquellas agencias que menos reservan Sixt.
Para ello, hemos crecido a nivel de equipo de modo que nos aseguremos que llegamos a todos los asociados y podamos estar muchos más presentes en su día a día. Como Responsable de Agencias, me comprometo a hacer el máximo de modo que podamos adaptarnos a las necesidades individuales de cada agencia y así posicionarnos como uno de sus proveedores de confianza.
5. Sixt es una empresa de movilidad que en otros países dispone de más líneas de negocio, ¿tienen previsto introducir alguna en España?
Sixt como tal no es únicamente una empresa de Rent a Car, es una empresa de movilidad. El alquiler corporativo ha cogido peso en los últimos años y, por ello, recientemente hemos puesto en marcha Sixt Unlimited, un producto mediante el que los conductores podrán contar, a cambio del pago de una cuota, de un coche por tiempo ilimitado en su lugar de residencia y en todos aquellos destinos a los que se dirija, sea en España o en otro destino europeo.
Y también está en marcha el servicio denominado myDriver, que es una compañía del Grupo Sixt que ofrece servicios de chófer con berlinas. Sus puntos fuertes incluyen cómodos traslados al aeropuerto y servicios con facturación por horas. De cara a las agencias pondremos a su disposición una política de comisiones por servicio de modo que sea beneficioso para nuestros partners. myDriver proporciona un servicio de conductores profesionales para clientes particulares y de negocios, con reservas a través de la página web, por teléfono o por aplicación móvil con tarifas económicas, transparentes y fijas. Las filiales de myDriver se pueden encontrar en más de 30 ciudades de ocho países, y su expansión por todo el mundo es realmente rápida. En las próximas semanas daremos de alta todas las agencias TAG y enviaremos un comunicado para explicar el proceso de reserva. También en las próximas semanas, pretendemos ofrecer este servicio vía Amadeus.
+1 ¿Qué vehículo de su flota reservaría Jaime Bigeriego para irse de vacaciones?
Lo cierto es que disponemos de flota para cada ocasión que se presente, pero en mi caso, dado que viajo con dos sillas de bebé y con bastante equipaje, me suelo decantar por nuestra categoría CLMR. En ella disponemos del Peugeot 3008 que es un SUV muy amplio que me permite disponer de un vehículo de última generación a un precio muy económico dado que a pesar de ser un SUV se encuentra entre nuestros vehículos compactos.
