Una exigente selección de hoteles basada en la calidad, pero también en la opinión contrastada de otros clientes. Ése es el valor añadido que queremos ofrecer la Asociación de agencias de viajes independientes Travel Advisors en nuestra web y para ello hemos establecido una alianza con ReviewPro, empresa líder de reputación online tanto de cadenas hoteleras como de hoteles independientes en todo el mundo.
ReviewPro procesa la información de millones de menciones en más de 45 idiomas y 140 páginas de opinión y la presenta en un índice, el Guest Rating ScoreTM (GRS), que sirve para establecer la puntuación de cada hotel además de como referencia frente al resto de hoteles.
Todas las webs de opinión requieren que el consumidor dé una valoración cuantitativa sobre su experiencia que va normalmente de 0-5 o 0-10, pero varía según la web. El GRS se calcula a diario para cada hotel analizando las puntuaciones numéricas asociadas con opiniones publicadas gracias a un algoritmo desarrollado por ReviewPro junto con expertos del sector y asesores de los principales programas de gestión hotelera.
Prescriptorio hotelero en nuestra web
Tras el acuerdo entre ambas empresas, todos los hoteles del catálogo online de Travel Advisors incluirán en su ficha la puntuación de Guest Rating ScoreTM. Nuestro objetivo como Asociación referente del sector turístico es aportar así una mayor confianza e independencia a la selección de hoteles de manera que más que un directorio sea un “prescriptorio”. Como se indica en nuestro sitio web, si bien esta palabra no existe en el diccionario, es la que mejor describe el concepto que queremos transmitir.
“Lo que estamos proponiendo es mucho más que un listado: es una recomendación fundamentada que se basa en el conocimiento profundo del sector y también en uno de los factores que se tienen más en cuenta a la hora de elegir un hotel: el criterio de los propios usuarios”, señala el gerente de Travel Advisors, Javier Zuazola.
El año pasado Travel Advisors renovó su imagen corporativa y en mayo lanzamos la nueva web, un proceso de modernización que continúa ahora con el perfeccionamiento de nuestro directorio hotelero histórico.
El objetivo de la alianza con ReviewPro es también impulsar acciones conjuntas que aporten formación y ayuda al mercado. Y es que Travel Advisors pretende ser un referente en la transformación digital, así como acompañar en ese proceso a nuestras Agencias Asociadas.