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Nuevos hábitos para nuevos -y no tan nuevos- viajeros

Cada generación demanda algo diferente. Conocer sus necesidades es esencial para reescribir el turismo de nuestros días.

Apostando por los medios tradicionales o buscando en redes sociales, con presupuestos holgados o cuidando hasta el último euro; sin ataduras o controlando cada paso que dan sin dejar nada al azar. Cada generación viaja de forma diferente, reflejando sus inquietudes y anhelos: su forma de ver la vida.

‘Baby Boomers’ Preocupados por la calidad

Las personas de este grupo han nacido entre 1946 y 1964, aunque estas fechas pueden variar. Lo que no cabe duda es que ellos y ellas son fruto de una explosión demográfica posterior a la II Guerra Mundial. Muchos de ellos ya están jubilados, por lo que su tiempo libre ha aumentado de forma considerable. También es una de las generaciones con mayor poder adquisitivo. Pasar el mayor tiempo posible con la familia o los amigos es el principal motor de sus viajes. Relajarse, aprender, cuidarse, hacer ejercicio, regodearse en la nostalgia… La elección de destinos es muy variada. Este grupo viaja sin demasiados remilgos, sin contemplaciones. Son “disfrutones” porque ellos y ellas lo valen. La sostenibilidad está presente en sus decisiones y prefieren los viajes organizados por empresas en las que confían. La calidad es muy importante para ellos, tanto como la reputación de sus proveedores. Miran reseñas en la web, pero les importan mucho más las recomendaciones de su círculo que las de desconocidos.

  • Destinos Preferidos: Ciudades históricas, destinos culturales, cruceros, viajes de bienestar y naturaleza.
  • Tipo de Viaje: Viajes organizados, individuales, en pareja o grupo.
  • Motivaciones: Relajación, experiencias culturales, reencuentro con la naturaleza, visitar lugares que no pudieron conocer en su juventud.
  • Expectativas: Comodidad, seguridad, atención personalizada, opciones gastronómicas variadas.

‘Generación X’ Felices y atentos al gasto

Nacidas entre 1965 y 1980, estas personas son hijas de los primeros boomers, pero también son padres de millennials y de zetas. Un interesante amasijo de influencias ha forjado sus caracteres, que beben de las primeras televisiones de pago, la MTV, los divorcios en masa, las mujeres trabajadoras… Se estima que la generación X abarca el 18,2% de la población mundial y los expertos hablan de ellos y ellas como “la generación olvidada” porque pocos investigadores se han interesado por sus vidas. Ellos y ellas sí se interesan por la vida de los demás, aún tienen hijos e hijas viviendo en casa, son “moderadamente felices” al llegar a su madurez y viajan por períodos cortos a destinos cercanos. El presupuesto es importante y no pararán hasta encontrar el viaje que buscan, con la mejor relación calidad-precio. La tecnología no supone problema para esta generación y analizarán destinos, vuelos, hoteles y alquileres de coches, comparándolos con ahínco.

  • Destinos Preferidos: Ciudades pequeñas con oferta cultural y gastronómica y un esencial toque auténtico. Combinan trabajo y ocio y disfrutan de los espacios naturales.
  • Tipo de Viaje: Flexibles, sin ataduras, viajes familiares con experiencias compartidas. También viajes temáticos alrededor del vino, la historia, la gastronomía y el bienestar.
  • Motivaciones: Búsqueda de nuevas experiencias lejos de su zona de confort.
  • Expectativas: Sostenibilidad, desconexión, autenticidad

‘Generación Y’ o ‘Millennials’ Digitales y expuestos

Jóvenes y no tan jóvenes de entre 28 y 43 años conforman este peculiar grupo demográfico que ama viajar por encima de otras muchas experiencias vitales. Tal vez estemos ante el grupo más heterogéneo, donde se dan cita padres e hijos, personal directivo y nuevos trabajadores. ¿Denominador común? Firme defensa de la sostenibilidad del planeta y pasión por la tecnología. Estamos ante la primera generación criada “a los mandos” de Internet. Ellos eligen online y se inspiran en las redes sociales, pero no en cualquiera. A la Generación Y no se le engaña: tienen muy claro qué destinos buscan, dónde quieren ir, lo que no quieren perderse e incluso, las fotos que quieren hacerse para enseñarle al mundo cómo viajan. No dudarán en comparar precios, gasto de combustible, huella de carbono… La búsqueda, la elección, es casi tan apasionante como el viaje en sí mismo.

  • Destinos Preferidos: Ciudades cosmopolitas como Tokyo, Nueva York, Singapur o Londres.
  • Tipo de Viaje: Fines de semana, escapadas breves con amigos o pareja, experiencias inmersivas.
  • Motivaciones: Conocer, descubrir el mundo, compartir experiencias.
  • Expectativas: Flexibilidad, conectividad, sostenibilidad.

‘Generación Z’ Sociables, ‘gastones’ y comunicativos

Los más jóvenes a expensas de que la “Generación Alfa” (nacidos a partir de 2010) cumpla su mayoría de edad. Muchas de estas personas aún no toman sus propias decisiones de viajes, pero vienen pisando el acelerador hasta el fondo. Diversos estudios afirman que gastan el 50% de sus ingresos en viajes, no conocen la pereza y son capaces de recorrer España de punta a punta en un tren de alta velocidad sin despeinarse. Apenas han empezado a viajar y ya el mundo se les queda pequeño. Eso sí, su presupuesto es el menor de todos los grupos estudiados, pero crecerán, ganarán más y gastarán más. Mucho más. No se conforman con lo que tienen, con lo que conocen, quieren ir más allá siempre. Y quieren compartirlo, enseñarlo a los demás… Algo hay de postureo y mucho de generosidad. Son la mejor campaña de publicidad que un destino necesita. Ellos y sus millones de fotos en redes sociales pueden recuperar un destino en horas bajas, poner en el mapa rincones maravillosos del planeta, desterrar lugares a punto de colapsar. Y siempre, eso sí, con la sostenibilidad por bandera.

  • Destinos preferidos: Los más bonitos, los más instagrameables.También experiencias personalizadas y destinos donde la naturaleza reina.
  • Tipo de viaje: Cortos y frecuentes. Viajes en grupo y experiencias inmersivas.
  • Motivaciones: Descubrir nuevas culturas, compartir, vivir aventuras, solidarizarse con los menos favorecidos.
  • Expectativas: Experiencias a medida, conectividad 100%, accesibilidad.

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