Tras una breve incursión en las ciencias exactas, el sevillano Carlos Martín encontró su camino en el ámbito turístico al descubrir, casi por casualidad, los estudios en Dirección de Empresas Turísticas, en colaboración con la Universidad de Gales.

Su trayectoria profesional comenzó desde muy joven, compaginando los estudios con distintos trabajos que le aportaron una visión cercana del trato con las personas: desde el negocio familiar hasta la coordinación de equipos o la guía de  grupos en el Estadio Olímpico de Sevilla. Realizó sus prácticas en Grupo Adriano, donde encontró no solo un proyecto profesional sólido, sino una forma de entender el trabajo basada en el compromiso, la creatividad y el rigor. Desde entonces, ha desarrollado su carrera dentro de la empresa hasta convertirse en su director general.

Bajo su liderazgo, Adriano ha alcanzado hitos como la certificación AENOR con el mayor alcance para una agencia del sector o la organización de eventos de gran escala como el Eurobasket en Sevilla. Además, Carlos compagina su labor al frente del grupo con la presidencia de AEVISE (Asociación Empresarial de Agencias de Viajes de Sevilla), desde donde trabaja activamente por el impulso del sector turístico en Andalucía.

Casado con su pareja de toda la vida y padre de un hijo, disfruta especialmente del tiempo en familia, en particular de acompañarlo cada fin de semana a los partidos de fútbol. Apasionado de las motos, encuentra en ellas un símbolo de libertad que, como en su carrera, combina emoción y dirección.

¿Cuándo y cómo nace Grupo Adriano?

La empresa se constituyó en marzo de 1995, aunque se venía gestando algún tiempo antes. Cuando tienes claro que el cliente debe estar en el centro de la estrategia y ves que en el sector eso no sucede, empiezas a plantearte muchas cosas. Así nació Adriano: para cambiar el foco de la estrategia en turismo y poner al cliente donde merece estar.

Este 2025 cumplís 30 años.  ¿Cuáles son los principales sectores de vuestro negocio y cómo ha sido su evolución en estos años?

Nacimos como agencia de viajes, de hecho, nuestro nombre fiscal es Adriano Viajes, pero desde el inicio estuvimos enfocados en el segmento corporativo y MICE, sin dejar de lado el vacacional a medida.

Con la evolución del mercado, vimos que la etiqueta de “agencia de viajes” nos limitaba en el mundo corporativo y MICE, ya que se asociaba a otros segmentos. Por eso decidimos evolucionar: cambio de nombre a Grupo Adriano, actualización de logo y estrategias de posicionamiento, como nuestra incorporación a TAG, todo con el objetivo de conectar mejor con nuestro cliente.

¿Cuál es vuestra propuesta de valor para diferenciaros de la competencia?

Muchas empresas hablan de poner al cliente en el centro, pero pocas lo aplican de verdad. Para nosotros no es un lema, es una forma de trabajar. Buscamos aportar valor con creatividad, control del gasto, gestión interna y, sobre todo, anticipación a las necesidades del cliente. Hace poco le decía a un proveedor que en Adriano hacemos propuestas que el cliente no sabía que quería, hasta que las ve.

¿Cómo consideras que influye la tecnología en el perfil del viajero actual?

Está cambiando las reglas del juego: o te adaptas o te quedas fuera. En este sentido, TAG es un aliado fundamental para nosotros. No se trata solo de contar con nuevas herramientas, sino de saber cómo aplicarlas a nuestro sector, que no siempre es sencillo, para aportar valor real a los clientes.

¿Qué retos tenéis para el futuro?

Estamos en un momento de cambio, tanto dentro como fuera de Grupo Adriano. Queremos consolidar el proyecto después de la pandemia y seguir creciendo, pero el éxito del pasado no garantiza el del futuro. Los retos pasan por adaptarnos a nuevas tecnologías, mantenernos ágiles y continuar aportando valor real a nuestros clientes, sin perder nuestra esencia.

En estos 30 años trabajando para el cliente corporativo, ¿os habéis encontrado con algún viaje que fuera un auténtico reto? ¿Cómo lo resolvisteis?

Todos los viajes tienen su reto, pero el MICE es, sin duda, el que más los genera. Organizar una cena de gala en Alcatraz, gestionar viajes en medio de una huelga de la compañía aérea o enfrentarnos a la caída de internet en toda Tanzania y tener que volar con billetes hechos a mano, como hace 30 años… El mundo de los viajes es tan divertido como exigente. ¿Cómo se resuelve? Con profesionalidad, experiencia, paciencia y un cliente que confía en ti.

¿Qué esperas de pertenecer a Travel Advisors?
Sobre todo, compartir inquietudes con compañeros que entienden los mismos retos y que ven a las demás agencias no como competencia, sino como aliados. Espero un partner que nos ayude a crecer, a ser mejores y a acceder a servicios exclusivos que aporten valor a nuestros clientes. Para nosotros, TAG es una extensión de Grupo Adriano en aquellos lugares donde no llegamos.

Grupo Adriano nació en Sevilla en 1995 de la mano de profesionales del sector turístico con un propósito claro: ofrecer servicios especializados en viajes corporativos, congresos y eventos que, hasta ese momento, no existían en el mercado.

Con 30 años de trayectoria, se ha consolidado como una agencia de referencia en viajes de incentivos, eventos MICE y comunicación corporativa.

La visión de Grupo Adriano siempre ha sido crear experiencias memorables a través de un servicio integral, profesional y personalizado, cuidando cada detalle con creatividad e ingenio.

Con más de 2000 proyectos realizados, incluidos 1.955 eventos y 242 congresos, Grupo Adriano lleva la innovación y la creatividad presentes en cada fase: preproducción, desarrollo y post-evento. Su propuesta se basa en ofrecer un enfoque integral, desde la concepción creativa hasta la ejecución técnica y logística, con una atención personalizada y un firme compromiso con la innovación y la calidad.